الاسترجاع او الاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال لمتجر عزم درايف

\\\\n

 

\\\\n

نسعى في متجر عزم درايف إلى رضا العملاء وضمان جودة المنتجات. لذلك نقدم سياسة مرنة لاسترجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

\\\\n

 

\\\\n

\\\\n
• مدة الاسترجاع: يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
\\\\n
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والعبوات، وغير مستخدم أو تالف.
\\\\n
• المنتجات غير القابلة للاسترجاع: بعض المنتجات التي تتأثر بالاستخدام أو التخصيص الشخصي قد لا تكون قابلة للاسترجاع.
\\\\n
• رسوم الاسترجاع: في بعض الحالات قد يتحمل العميل رسوم الشحن عند الاسترجاع، إلا إذا كان الخطأ من المتجر.
\\\\n
• كيفية الاسترجاع: تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتنسيق عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
\\\\n
• استرداد المبلغ: بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل
\\\\n

\\\\n